BISNISBALI.com – Meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan air bersih, Perusahaan Umum Daerah Tirta Amertha Buana (Perumda TAB) Tabanan gencar melaksanakan program pemutakhiran data pelanggan. Program ini dijalankan melalui pendataan langsung ke rumah-rumah pelanggan oleh petugas resmi yang memverifikasi identitas, kondisi sambungan, dan keakuratan penggunaan meteran air.
“Data yang akurat menjadi dasar kami dalam merencanakan dan memperbaiki layanan. Untuk itu, kami mohon kerja sama dari pelanggan agar menerima petugas yang datang,” ujar Kepala Bagian Hubungan Langganan, I Wayan Agus Suanjaya, Kamis (15/5).
Kasubag Humas Perumda TAB, I Putu Wahyu Untung Suardana menambahkan, program ini penting untuk memperbarui data yang mungkin sudah tidak sesuai, seperti kepemilikan sambungan yang telah berganti. Dengan pemutakhiran ini, respons terhadap gangguan layanan dapat dilakukan lebih cepat dan tepat karena data lokasi pelanggan lebih akurat.
Program ini berlangsung selama tiga bulan sejak awal Mei dan tidak dikenakan biaya alias gratis bagi pelanggan. Saat ini, sekitar 2.700 dari 40.000 pelanggan telah berhasil dimutakhirkan datanya. Program ini juga menjadi lanjutan dari upaya pemutakhiran yang dilakukan pada tahun sebelumnya.
Selain memperbarui data pelanggan, Perumda TAB terus mengoptimalkan pelayanan melalui langkah-langkah teknis seperti pengecekan kebocoran pipa, pelaksanaan step test, dan pengurasan rutin pompa di seluruh Instalasi Pengolahan Air (IPA). Dengan kapasitas layanan yang masih memadai, Perumda TAB juga mengajak masyarakat yang belum tersambung layanan air bersih untuk segera mendaftar sambungan baru.
“Pendaftaran mudah dilakukan hanya dengan membawa fotokopi KTP, denah lokasi, dan satu lembar materai Rp10.000. Biaya pemasangan sebesar Rp1.950.000 dengan syarat dan ketentuan berlaku,” pungkasnya.*man
