BISNISBALI.com – Badan Riset dan Inovasi Daerah (Brida) Kabupaten Gianyar menggelar Focus Group Discussion (FGD) Laporan Akhir Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Pemerintah Kabupaten Gianyar di Ballroom Praja Sabha Utama Mal Pelayanan Publik Kabupaten Gianyar Senin (14/4).
Kepala Brida Kabupaten Gianyar, Ketut Sedana mengatakan, kegiatan ini melibatkan tim organisasi kelitbangan seluruh organisasi perangkat daerah, Badan Pusat Statistik Kabupaten Gianyar dan LPPM Universitas Udayana.
Ketut Sedana memaparkan FGD membuat survai dalam rangka penyusunan indeks kepuasan masyarakat bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja untuk pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik selanjutnya.
Sedana menambahkan indeks kepuasan masyarakat dapat digunakan sebagai gambaran tentang kinerja pelayanan unit yang bersangkutan. Bagi Organisasi dapat dipakai sebagai acuan untuk perbaikan kinerja.
“Sasaran mengukur tingkat pencapaian kinerja untuk instansi pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” jelasnya. *kup
