Denpasar (BisnisBali) - Sadar akan beratnya tantangan yang akan dihadapi bank perkreditan rakyat (BPR) ke depan, Bank Mandiri menyelenggarakan pelatihan bagi pegawai-pegawai BPR yang menjadi mitra Bank Mandiri di wilayah Denpasar, Mataram, dan Kupang.

Kegiatan ini merupakan salah satu upaya Bank Mandiri dalam meningkatkan capacity building dan daya saing BPR melalui peningkatan kompetensi pegawai BPR di bidang service atau pelayanan nasabah.

“Untuk mendapatkan kepercayaan masyarakat, kualitas pelayanan BPR kepada nasabah harus ditingkatkan,” ujar Area Manager Bank Mandiri Denpasar Adang Joedianto yang didampingi Cluster Manager Micro Business District Center Denpasar Ida Ayu Wiharaning DP usai membuka pelatihan Sabtu (20/9) lalu.

Ditambahkan Adang, sebagai community bank yang melayani usaha mikro dan kecil (UMK), BPR harus bisa memberikan pelayanan yang prima. Dengan payanan yang prima ini diharapkan masyarakat UMK makin percaya dalam berhubungan dengan BPR sehingga volume usaha BPR menjadi makin meningkat. “Bank Mandiri komit memperkuat sinergi dalam pemberdayaan sektor UMK,” ujarnya.

Ia menjelaskan, linkage program Bank Mandiri dengan sejumlah BPR di wilayah Denpasar, Kupang dan sekitarnya telah memberikan kontribusi peningkatan portofolio kredit mikro sampai triwulan II tahun 2008.

Fasilitas penyaluran kredit kepada 62 BPR di wilayah tersebut mencapai Rp 131,5 milyar atau meningkat sebesar 50 persen dari posisi akhir triwulan II tahun lalu yang sebesar Rp 87,6 milyar. Yang sangat menggembirakan sejauh ini angka kredit macet atau nonperfoming loan (NPL) program ini nol persen.

Diungkapkannya, lokasi BPR yang tersebar hingga ke pelosok menjadikannya mudah dijangkau oleh pelaku UMK dan daerah-daerah itu belum tersentuh oleh jaringan Bank Mandiri.

Linkage program ini akan meningkatkan market share Bank Mandiri dalam penyaluran kredit untuk UMK dan dapat mendukung pengembangan bisnis BPR.

Ia mengharapkan pelatihan ini di samping bisa meningkatkan kualitas pegawai BPR juga memberi nilai tambah serta turut berperan dalam meningkatkan kapasitas usaha dan daya saing BPR sehingga bisa optimal dalam melayani usaha mikro dan kecil. Hal ini pada akhirnya akan menggerakkan potensi ekonomi kerakyatan di daerahnya.

Bank Mandiri saat ini mempekerjakan 21.083 karyawan dengan 954 kantor cabang dan 6 kantor cabang perwakilan di luar negeri. Bank ini dilengkapi dengan 3.192 ATM, 7.236 ATM jaringan LINK dan 13.356 jaringan ATM bersama. *bia/asp 3628